Retourneren

Retourneren

Als je aankoop geen goede match is, mag je het naar ons terugsturen binnen de bedenktijd. Je hebt vanaf de dag van ontvangst 14 dagen bedenktijd.
De retourvoorwaarden vind je hieronder.
Het is belangrijk dat u de retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van het product via info@laboratorium.shop meldt.
Vermeld in de e-mail in ieder geval:

Naam
Adres
Ordernummer
Besteldatum
Ontvangstdatum
Product
Reden van retour

Daarna ontvangt je van ons een RMA-nummer zodra wij jouw vermelding hebben verwerkt. Vul het retourformulier compleet in.
Stop wel retourformulier in de doos, dan matchen wij ze in ons magazijn. Je kunt gebruiken maken van onderstaand retourformulier voor herroeping.

Retourformulier voor herroeping

Kan je het niet printen? Pak je beste pen en schrijf op een papier je naam, je adres, ordernummer, RMA-nummer en product. Dat hoeft niet in je allermooiste handschrift, als het maar goed leesbaar is.

Vervolgens hebt je 14 dagen de tijd om het product naar ons te retourneren. De kosten hiervoor kunnen we helaas niet vergoeden, dus de kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het product beschadigd is. En ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet in behandeling nemen.

Retouradres:
LabMakelaar Benelux B.V. / Laboratorium.shop
Knibbelweg 18C
2761 JE Zevenhuizen

Laboratorium.shop behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet transportwaardig aangeboden zijn voor retour of wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen door de klant zijn teruggestuurd.
Bewaar je verzendbewijs. Daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat.

De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending. We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug te storten, nadat we je retourzending afgehandeld hebben. We betalen je aankoopbedrag via dezelfde betaalmethode terug.
Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
iDEAL: ca. 2 werkdagen
Creditcard: ca. 3 werkdagen