Retourneren

Als uw aankoop geen goede match is, mag u het naar ons terugsturen binnen de bedenktijd. U heeft vanaf de dag van ontvangst 7 dagen bedenktijd.
De retourvoorwaarden vindt u hieronder.
Het is belangrijk dat u de retouraanvraag binnen 7 dagen na ontvangst van het product via info@laboratorium.shop meldt met in de e-mail in ieder geval de volgende gegevens (u kunt ook gebruik maken van het formulier onderaan deze pagina voor herroeping): 

Naam
Adres
Ordernummer
Besteldatum
Ontvangstdatum
Product
Reden van retour

Daarna ontvangt u van ons een RMA-nummer zodra wij uw vermelding hebben verwerkt. Stop wel het RMA-nummer in de doos, dan matchen wij ze in ons magazijn.
De kosten hiervoor kunnen we helaas niet vergoeden, dus de kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het product beschadigd is. En ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet in behandeling nemen.

Retouradres:
LabMakelaar Benelux B.V. / Laboratorium.shop
Knibbelweg 18C
2761 JE Zevenhuizen

Laboratorium.shop behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet transportwaardig aangeboden zijn voor retour of wanneer de artikelen niet binnen 7 dagen door de klant zijn teruggestuurd.
Bewaar uw verzendbewijs. Daarmee kunnen we uw verzending traceren als er iets misgaat.

De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending. We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug te storten, nadat we uw retourzending afgehandeld hebben. We betalen uw aankoopbedrag via dezelfde betaalmethode terug.
Hoe snel het geld daarna op uw rekening staat, hangt af van uw betaalmethode:
iDEAL: ca. 2 werkdagen
Creditcard: ca. 3 werkdagen

Menu